Políticas de Devoluciones y Reembolsos Kaaz

Gracias por comprar en Kaaz.com.ar

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días corridos (No hábiles) de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Cuáles son los requisitos para devolver un producto?

Tiempo de cobertura
Estado del producto
Tenés 30 días corridos para devolverlo desde que te llegó.

Políticas de Devoluciones y Reembolsos Kaaz

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Debe estar sin marcas de mal uso y tal cual lo recibiste.
Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.

Políticas de Devoluciones y Reembolsos Kaaz

Si el producto tiene un problema o está incompleto:

Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular al costo que abonaste en tu compra. Los artículos de oferta o de Outlet no se pueden reembolsar.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados si contamos con stock. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ventas@kaaz.com.ar y coordinamos el envío o el retiro del producto sin cargo en la Ciudad de Ushuaia. Otras localidades de Tierra del Fuego serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver su artículo al domicilio que te indiquemos por e-mail.

Políticas de Devoluciones y Reembolsos Kaaz

Envío

Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la dirección que te proporcionaremos por e-mail o esperar el retiro por tu domicilio.

Serás responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver tu artículo.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

Tarjetas de regalo (gift cards).
Artículos de ofertas, Outlet o Black Friday
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días corridos después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso.

Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.

Cuándo me reembolsan el dinero?

Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución. Sin embargo, algunas veces podemos hacer el reembolso ni bien entregas el producto, para que tengas el dinero más rápido.